قوانین کلی خرید از سایت طوبی گستر
- تمامی فرآیندهای خرید در سایت طوبی گستر بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
- قبل از ثبت و ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به محصول موردنظر را به دقت از طریق سایت مطالعه کنید و سپس اقدام به خرید نمایید.
- پیش از پرداخت، جزئیات سفارش شامل تعداد محصولات، مبلغ کل، میزان تخفیف، هزینه ارسال و مبلغ نهایی را بررسی کنید.
- فرآیند خرید از سایت به ساده‌ترین شکل طراحی شده است؛ اما توجه به قوانین پرداخت و توضیحات مراحل خرید ضروری است.
صحت اطلاعات کاربر
- لطفاً هنگام ثبت سفارش یا تکمیل اطلاعات شخصی، تمامی موارد را به‌صورت دقیق وارد کنید. اطلاعات ناقص یا نادرست ممکن است روند خدمت‌رسانی را مختل کند.
- در انتخاب استان و شهر خود دقت کنید. ارسال اشتباه کالا به آدرس نادرست، هزینه اضافی برای اصلاح یا ارسال مجدد را به همراه خواهد داشت که بر عهده خریدار است.
- شماره تلفن همراه خود را صحیح وارد کنید. عدم وارد کردن شماره درست می‌تواند مانع ارتباط با شما شود و مسئولیت آن بر عهده شما خواهد بود.
- اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری شده و تنها برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.
شرایط ارسال محصولات
- ارسال کالاهای کوچک یا بطری‌ها ظرف ۲ تا ۴ روز کاری انجام می‌شود.
- محصولات حجیم مانند گالن‌ها ظرف ۲ تا ۴ روز به باربری تحویل داده می‌شوند. زمان رسیدن کالا از باربری به مقصد به سیاست‌های باربری وابسته است و ممکن است کمی طولانی‌تر باشد.
- برای سفارش کمتر از ۴ بطری، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود و این هزینه به‌صورت خودکار به سبد خرید اضافه می‌شود. اما با خرید ۴ بطری یا بیشتر، ارسال رایگان است.
- هزینه ارسال محصولات گالنی توسط باربری تعیین شده و در زمان تحویل کالا به باربری پرداخت می‌شود.
- امکان ارسال گالن‌ها با تیپاکس نیز وجود دارد؛ اما هزینه آن نسبت به باربری بیشتر است و هنگام تحویل به تیپاکس پرداخت خواهد شد.
نکات تکمیلی
- پیش از آغاز خرید، مطمئن شوید که فیلترشکن یا نرم‌افزار تغییر آی‌پی غیرفعال است.
- تنها آدرس رسمی سایت طوبی گستر به نشانی [درج آدرس سایت] مورد تایید ماست و از سایر منابع غیررسمی خرید نکنید.
- پیش از استفاده از کد تخفیف، دکمه اعمال تخفیف را بزنید تا تخفیف شما ثبت شود. در غیر این صورت، تخفیفی اعمال نخواهد شد.
- در صورت بازگشت کالا به دلیل عدم حضور شما در محل تحویل یا عدم مراجعه به باربری، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار است.
- پس از ثبت سفارش و پرداخت، اطلاعات پرداخت را ذخیره کرده یا تصویر آن را نگه دارید. این اطلاعات برای پیگیری احتمالی لازم خواهد بود.
اطلاع‌رسانی پیامکی
تمامی خریدها و اطلاعات مربوط به سفارش‌های شما از طریق پیامک به شماره تلفن همراه ثبت‌شده در هنگام خرید اطلاع‌رسانی می‌شود. لطفاً در وارد کردن شماره تماس خود دقت فرمایید و از در دسترس بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت عدم دریافت پیامک، لطفاً با پشتیبانی طوبی گستر تماس بگیرید.
