قوانین و مقررات طوبی گستر

مالکیت و هویت سایت

سایت tubagostar.ir متعلق به فروشگاه عرقیات گیاهی و گلاب طوبی گستر می‌باشد. هدف این سایت ارائه، فروش و معرفی محصولات طبیعی از جمله عرقیات گیاهی، گلاب، و فرآورده‌های گیاهی به مشتریان محترم است.

قوانین خرید و پرداخت

روش‌های پرداخت ممکن است شامل پرداخت اینترنتی از درگاه بانکی، پرداخت کارت به کارت باشد. روش پرداخت انتخابی باید مطابق با دستورالعمل‌های سایت انجام شود. فروش قطعی پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود.

ارسال و تحویل کالا

تحویل کالا طبق مدت زمان اعلام‌شده در صفحه توضیحات محصول یا در مراحل نهایی خرید انجام می‌شود. شرایط ارسال با توجه به موقعیت و نوع محصول ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت سلامت فیزیکی کالا تا لحظه تحویل به خریدار بر عهده فروشگاه است، پس لطفاً در زمان تحویل مرسوله دقت کنید.

قیمت‌ها و موجودی

قیمت کالاها بر اساس آنچه در سایت درج شده، اعلام می‌گردد. سایت تلاش می‌کند قیمت‌ها و موجودی را به‌روز نگه دارد، اما مسئولیتی نسبت به خطاهای لحظه‌ای در قیمت یا موجودی ندارد. در صورت بروز اختلاف، قیمت و موجودی اعلام‌شده توسط بخش پشتیبانی سایت ملاک نهایی است

مرجوعی و بازگشت کالا

در صورتی‌که محصول ارسال‌شده معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش ثبت‌شده باشد، خریدار موظف است پیش از استفاده از محصول و حداکثر ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق راه‌های پشتیبانی سایت به اطلاع ما برساند. محصول باید در بسته‌بندی اولیه، بدون مصرف و همراه با فاکتور خرید برای بررسی مجدد عودت داده شود. پس از تأیید تیم پشتیبانی، امکان تعویض کالا یا بازگشت وجه طبق ضوابط فروشگاه فراهم خواهد بود. جزئیات بیشتر درباره شرایط و مراحل مرجوعی در بخش «روش‌های بازگشت کالا» سایت درج شده است.